O E-Commerce é um termo conhecido e cada vez mais utilizados, existem até, lojas que funcionam apenas desta forma - com o comércio online. A integração das redes sociais em vendas online deve ser um aspecto a ter em atenção pelas empresas que praticam este tipo de comércio. Estudos demonstram que cerca de 80% da população segue opiniões alheias e é nisto que se baseia o Social Commerce, a junção entre as redes sociais e o e-commerce. Basicamente, o objectivo desta junção é a partilha de informação entre consumidores para que se possam partilhar ideias, opiniões e conselho de pessoas que já conheçam o produto\serviço em questão, por outro lado, isto dá a possibilidade de ter a sensação de estar ao vivo no espaço comercial. O que as empresas devem ter em conta é que caso um consumidor esteja descontente essa mensagem também vai chegar com mais facilidade aos restantes.
João Barcelos nº27935
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