terça-feira, 1 de abril de 2014

O PERFIL DO PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO DAS AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA

O PERFIL DO PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO DAS
AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA


As agências de publicidade e propaganda são um fenómeno recente no mundo
dos negócios e das organizações. Desde os primórdios das agências, a função de atendimento
tem se destacado como uma função pivot e o profissional desta área possui um papel
extremamente relevante para o sucesso da agência como um todo. Devido à importância
desta função, o nosso objetivo foi o de identificar as principais características dos profissionais
desta área nas agências de publicidade e propaganda.
Portanto, conduzimos uma pesquisa de campo, usando um roteiro de entrevista, junto aos
profissionais de atendimento destas agências. Os resultados indicaram características como,
organização, bom relacionamento com pessoas, sensibilidade mercadológica e outras como
conhecimento sólido e qualificação educacional, estas duas últimas, com tendência de
qualidades exigíveis no futuro próximo.

Alunas:
Sandrina Dinis nº30017
Inês Melo nº 30014
Inês Esteves nº 30503
Ana Lino 

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