BiMarketing - Marketing na UBI

Turn Around

Assuma que é o presidente de um banco e quer atrair novos clientes.

Grupo 1

Pressupostos iniciais:

1. Os clientes são de classe alta.
2. Não há roubos a bancos.
3. Os clientes são muito exigentes.
4. Os clientes são cada vez mais inseguros.
5. Os juros são baixos.
6. Os clientes são pais de família.
7. Os clientes são grandes executivos.

Pressupostos invertidos:

1. Os clientes são de classe baixa.
2. Há muitos roubos a bancos.
3. Os clientes não são nada exigentes.
4. Os clientes são cada vez mais "seguros".
5. Os juros são altos.
6. Os clientes não têm filhos.
7. Os clientes não são ninguém (moram em favelas).

Novas ideias:

1. Fomentar medidas de acesso aos bancos a todo o tipo de clientes
2. Aumentar o nível de segurança (desenvolvimento de novos mecanismos).
3. Campanhas para garantir e reafirmar a segurança dos clientes.
4. (novamente) Campanhas para garantir e reafirmar a segurança dos clientes.
5. Baixar os juros e aumentar os impostos
6. Fornecer subsídios por cada nascimento.
7. Promover bolsas de estudo.

Grupo 2

Pressupostos iniciais:

1. Dá muito rendimento.
2. Da muita segurança.
3. Os clientes sentem-se informados.
4. Os clientes sentem-se.
5. Os clientes têm a informação suficiente.
6. Os clientes são bonitos.
7. Os clientes são negros.
8. Os clientes são sexys.
9. Os clientes vão a muitas festas.
10. Os clientes adoram ir ao banco.
11. Os clientes pagam juros justos.
12. Os clientes tomam banho.
13. Os clientes cheiram bem dos pés.

Pressupostos invertidos:

1. Não dá muito rendimento.
2. Não da segurança.
3. Os clientes não se sentem informados.
4. Os clientes recebem demasiada informação.
5. Os clientes são feios.
6. Os clientes são gordos.
7. Os clientes não são sexys.
8. Os clientes não vão a festas.
9. Os clientes detestam ir ao banco.
10. Os clientes pagam juros injustos.
11. Os clientes não tomam banho.
12. Os clientes têm cholé.

Novas Ideias:

1. Aumentar a taxa de juro.
2. Oferecer cães aos clientes.
3. Dar aulas para os clientes num canal de TV da Meo.
4. Dar informações resumidas.
5. Colocar um espelho à porta com placa só entram os bonitos.
6. Colocar uma porta estreita para os gordos não entrarem.
7. Oferecer lingerie aos clientes.
8. Quando abre a conta a sirene dispara e faz-se uma festa com o dinheiro da conta.
9. Não há problema o banco vai aos clientes.
10. Cauciona-se uma ação contenciosa.
11. Oferecer um kit banho.
12. Colocar um pé diluvio.

Grupo 3

Pressupostos iniciais:

1. O funcionário do banco tem de se apresentar de forma formal (barba feita, roupa lavada e formal). 2. Todos os funcionários têm de ser prestáveis e simpáticos.
3. A loja tem de estar brilhante.
4. Os funcionários têm de ter formação prévia.

Pressupostos invertidos:

1. Os funcionários apresentam-se de maneira descontraída (chinelos).
2. Os funcionários têm de ser rudes e mal-educados.
3. A loja tem de estar imunda.
4. Os funcionários podem ser incultos e não saber informar.

Novas Ideias:

1. O cliente, durante o tempo de espera, em fila, o banco oferece uma cadeira de massagem, para o cliente aguardar relaxado.
2. Quando a assinatura do contrato, impor regras de apresentação.
3. Os funcionários têm de limpar a sua secção após o serviço.
4. Os funcionários têm de ter informação.


Augusto, Cristina, Daniela e Mariana